ความโปร่งใส
เราจัดการรายการรอดำเนินการอย่างไร
ทุกธุรกรรมที่อยู่ในสถานะรอดำเนินการจะถูกติดตามในระบบของ magma909 ด้วยหมายเลขอ้างอิงที่ตรวจสอบได้ เราไม่ปล่อยให้รายการค้างโดยไม่มีคำอธิบาย หากการโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณยังไม่เข้าบัญชี ระบบจะบันทึกเวลาและแจ้งให้ทีมตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการธุรกรรมคือสิ่งที่สร้างความไว้วางใจระหว่างคุณกับเรา
การติดตามแบบเรียลไทม์
ระบบบันทึกสถานะของธุรกรรมทุกขั้นตอน ตั้งแต่คุณกดยืนยันการฝากจนถึงเงินเข้าบัญชีจริง คุณเห็นสถานะเดียวกับที่ทีมซัพพอร์ตเห็น ไม่มีข้อมูลซ่อนหรือระบบแบล็กบ็อกซ์
หมายเลขอ้างอิงทุกรายการ
ทุกครั้งที่คุณทำธุรกรรมฝากหรือถอน ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงที่ไม่ซ้ำกัน คุณใช้หมายเลขนี้สอบถามสถานะหรือแจ้งปัญหากับทีมได้ทันที โดยไม่ต้องอธิบายรายละเอียดซ้ำ
การยืนยันจากผู้ให้บริการ
เมื่อคุณโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ธนาคารหรือผู้ให้บริการจะส่งการยืนยันมาที่ระบบของเรา หากไม่ได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนด ทีมจะติดต่อไปตรวจสอบด้วยตัวเอง
บันทึกประวัติที่เข้าถึงได้
คุณเข้าดูประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี ระบบเก็บรายละเอียดทุกรายการที่คุณเคยทำ รวมถึงรายการที่เคยรอดำเนินการและแก้ไขเสร็จแล้ว เพื่อให้คุณตรวจสอบได้เอง